রেফারেন্স

bajieok আইনি নীতি এবং ব্যবহারকারীর শর্তাবলি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের নিরাপত্তা স্থানীয় আইনের কাঠামোতে রাখি। এই পেজে আপনি জানবেন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হয়, কোন দায়িত্ব আপনার এবং আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি।

স্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেন স্বচ্ছতাব্যবহারকারীর দায়িত্ব
bajieok bajieok আইনি নীতি এবং ব্যবহারকারীর শর্তাবলি
আইনি সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা অধিকার বা নীতিমালা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট দিয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত জানাতে পারেন। আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করব যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আইনি বিষয় সিলেক্ট করুন। আমরা আপনার প্রশ্ন পড়ে উত্তর দেব এবং প্রয়োজনে আপনার কেস রেফারেন্স নম্বর দেব যাতে পরে ফলো-আপ করতে সহজ হয়।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে legal@bajieok এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং প্রশ্নের বিষয় উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই এবং জটিল বিষয়ে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের আইনি ডকুমেন্ট এবং নীতি পরিবর্তনের ইতিহাস দেখতে ড্যাশবোর্ডের সেটিংস মেনুতে যান এবং আইনি ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারবেন এবং আগের অনুরোধের স্ট্যাটাস চেক করতে পারবেন।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার পরিচয়, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করেন তখন আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স এবং অ্যামাউন্ট রেকর্ড করি — আপনার ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক ডিটেইলস আমরা স্টোর করি না। আপনার কুকি সেটিংস আপনি নিজে ম্যানেজ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। আপনি চাইলে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন তবে লেনদেনের রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনে রাখা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং কোন গেম বা টেবিল আপনি বেশি খোলেন তা দেখতে, যাতে আপনার হোম স্ক্রিন দ্রুত লোড হয়। কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যান অথবা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রাইভেসি অপশন চেক…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় আমরা OTP পাঠাই আপনার রেজিস্টার্ড নম্বরে এবং নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আপনাকে নোটিফিকেশন দিই। আপনার পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট

আপনার ডেটা কপি চাইতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আইনি ট্যাবে গিয়ে রিকোয়েস্ট জমা দিন অথবা legal@bajieok এ ইমেইল করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর সাত দিনের মধ্যে আপনার রিকোয়েস্ট প্রসেস করব এবং ফাইল আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠাব।

আইনি নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার অধিকার, ডেটা রক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই তার উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার এলাকায় অনলাইন বেটিং সেবা ব্যবহার বৈধ কিনা তা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব। আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলার পরামর্শ দিই এবং অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার স্থানীয় নিয়ম পর্যালোচনা করতে বলি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি রোধ করতে আমরা পরিচয় যাচাই করি, বিশেষ করে বড় উত্তোলনের আগে। আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি আপলোড করুন এবং আমরা দ্রুত যাচাই করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা ডেটা রাখি এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে জানান তবে লেনদেনের রেকর্ড আইনগত কারণে রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের আইনি ট্যাবে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট জমা দিন অথবা legal@bajieok এ ইমেইল করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে ফাইল পাঠাব।

আমরা কুকি দিয়ে আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দের গেম মনে রাখি যাতে আপনার স্ক্রিন দ্রুত লোড হয়। কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি অপশনে যান।

সাথে সাথে সাপোর্টে জানান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা সন্দেহজনক লগইন ব্লক করব এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাম্প্রতিক কার্যকলাপ রিভিউ করব। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আপনাকে OTP দিয়ে যাচাই করতে হবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।